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快遞公司內部人員出售客戶信息泛濫
近日，有媒體曝光申通、圓通、韻達等多傢快遞公司的員工出售印有個人信息的快遞單，價格為每條0.4元至1元。而記者通過網上搜索到一傢快遞單號的銷售人員，其自稱是圓通內部工作人員，出售的快遞單號根據數量的不同，價格也有所不同。對於這種現象，中國快遞咨詢網首席顧問徐勇向記者表示，出售個人信息的不僅僅是快遞公司工作人員，也有來自其他行業的。但是有需求才有買賣。因此相關部門應該加強監管和處罰力度，不斷完善制度建設。內部人員出售客戶信息一位買傢在收到自己的快遞包裹之後，立即撕掉瞭快遞單，以防泄露個人信息，但她不知道的是寫有個人信息的另一份單據已經掌握在快遞員的手中，而此時他或許早已把她的信息出售到其他“買傢客戶”手中。據媒體報道，目前，市場上出現大量快遞單信息正在被明碼標價公開出售，形成瞭一個龐大的“灰色產業”，一條售價0.4元到1元，售價不高，也吸引瞭購買者的集中購買，據瞭解，有些客戶一次購買超萬條。為此，記者以購買者的身份通過QQ的方式聯系到一傢出售單號的銷售人員，其自稱是圓通快遞的工作人員，其發給記者的廣告顯示，該賣傢能獲得除偏遠地區以外幾乎全國各地的單號，非預存價格為：一天內購買1個至10個：1元/個；一天內購買11個-20個：8毛/個；一天內購買21個至50個：7?a href="http://goo.gl/25jgme">車貸台中新社車貸?個；一天內購買50個以上：6毛/個。數量越多，價格越便宜。而另外一傢賣傢告訴記者，他們還能得到除圓通之外的快遞公司單號，但列舉出來的都是一些小型快遞公司。此後，記者又跟一位圓通快遞的工作人員詢問購買單號一事，他表示，此前沒有從事過這類交易，但可以私下裡聊聊。除瞭圓通之外，申通、韻達等多傢快遞公司的員工也被爆出存在這樣的現象。對於此事，韻達快遞表示：“長期以來，韻達快遞高度重視客戶信息安全管理工作，嚴格執行《快遞服務》國傢標準的規定，並采取措施加強管理，確保客戶信息安全。”關於近期媒體報道有關韻達快遞泄露客戶信息之事，韻達快遞向記者表示，這是系個別網點公司快遞員的個人行為，主要由於網點公司對於國傢政策和總部制度執行不到位，對於個別員工的教育培訓工作不到位。同時，個別業務員對於客戶信息保密工作的重要性沒有足夠認識，導致工作中造成瞭疏忽。公司表示，未來將進一步采取措施，加強對快遞運單和客戶信息的管理，加強對員工的培訓。同時也提醒客戶，在收到快件後，一定要將包裝袋上的快遞運單撕毀後再扔，以防信息泄露。專傢稱應加強監管對於快遞人員出售客戶個人信息，中國快遞咨詢網首席顧問徐勇向記者表示，要治理這種現象，不僅僅是快遞公司的責任，其他相關部門也應承擔責任，加強各個環節的監管。據瞭解，一條快遞單信息的流轉要經過多個環節，每一個環節都存在信息泄露風險。例如，快遞發出時會生成一張印有發件人和收件人個人信息的面單，一式四份，發件人、收件人、快遞營業廳、工作人員各一份，這些單號就成瞭信息泄露的隱患。即使收件人將個人的那份銷毀掉，也存在其他三個環節的信息泄露。徐勇認為，一些網站給出售個人信息的賣傢提供瞭平臺，而這些網站也需要監管。此外，相關部門在加強監管的同時也應該加大處罰力度，推動快遞行業完善制度，建立誠信體系。此外，徐勇還表示，有買就有賣，因為市場需求給泄露信息的人創造瞭機會，因此加強對買方的監管和處理力度也十分重要。
新聞來源http://news.hexun.com/2013-10-18/158845165.html
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